Política de Privacidade

1. Introdução

A Habitê, com sede na Rua Antônio de Albuquerque 417, Savassi, Belo Horizonte – MG, CEP 30112-010, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de proprietários, hóspedes e visitantes do nosso site. Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações que você nos fornece.

Esta Política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que Coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços de suporte residencial:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereço do imóvel sob gestão
• Informações enviadas via formulário de contato
• Dados de navegação (via cookies, com seu consentimento)

Os dados são coletados quando você preenche nosso formulário de contato, envia um e-mail ou nos contata por telefone. A base legal para esse tratamento é o consentimento (Art. 7º, I da LGPD) ou a execução de contrato (Art. 7º, V da LGPD).

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder às suas solicitações de contato e orçamento
• Prestar os serviços contratados de suporte residencial
• Enviar relatórios e atualizações sobre o imóvel
• Comunicar alterações nos nossos serviços
• Cumprir obrigações legais aplicáveis

Não utilizamos seus dados para envio de publicidade de terceiros, nem os compartilhamos com anunciantes.

4. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto durar a relação contratual com a Habitê e por até 5 (cinco) anos após o encerramento, para atender a eventuais obrigações legais ou exercício de direitos em procedimentos administrativos ou judiciais. Dados de formulários sem conversão em contrato são mantidos por até 12 meses.

5. Compartilhamento com Terceiros

Seus dados podem ser compartilhados com fornecedores de serviços que nos auxiliam na operação (como prestadores de manutenção), sempre limitado ao necessário e mediante cláusulas de confidencialidade. Também podemos compartilhar quando exigido por lei ou decisão judicial.

Podemos utilizar ferramentas de análise de tráfego (como Google Analytics), sujeitas às políticas de privacidade dos respectivos provedores.

6. Proteção dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações, incluindo:

• Acesso restrito aos dados por colaboradores autorizados
• Transmissão segura via HTTPS
• Armazenamento em servidores com controle de acesso
• Notificação em caso de incidente que envolva seus dados

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência de navegação no nosso site. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

8. Seus Direitos (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos
• Solicitar a exclusão dos seus dados, quando aplicável
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar portabilidade dos seus dados
• Apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

9. Links para Terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. A Habitê não é responsável pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

10. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão excluídos.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Em caso de alterações relevantes, comunicaremos por e-mail ou por aviso no site. A data de atualização sempre constará no início do documento.